Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 juillet 2026

L’adresse du site de TipTop Conseil est : https://tiptopconseil.fr.

TipTop Conseil accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles et à la confidentialité des informations communiquées dans le cadre d’une demande de renseignements ou d’un bilan de compétences.

Cette politique vous informe sur les données collectées, leur utilisation, leur durée de conservation et les droits dont vous disposez.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Céline Bout, entrepreneure individuelle
Nom commercial : TipTop Conseil
Adresse : 107 Clos des Pampres, 38660 Saint-Vincent-de-Mercuze
E-mail : contact@tiptopconseil.fr
Téléphone : 06 28 32 69 53

TipTop Conseil est une entreprise individuelle. Les données sont principalement traitées par Céline Bout, intervenante unique.

2. Données personnelles collectées

Formulaire de contact et entretien préalable

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou demandez un entretien préalable, TipTop Conseil peut recueillir :

• votre nom et votre prénom ;
• votre adresse électronique ;
• votre numéro de téléphone ;
• le contenu de votre message ;
• vos disponibilités ;
• les informations nécessaires pour répondre à votre demande.

Les champs obligatoires sont signalés dans le formulaire.

Il est recommandé de ne pas transmettre de données sensibles ou de documents confidentiels dans le formulaire de contact.

Réalisation du bilan de compétences

Lorsque vous commencez un bilan de compétences, TipTop Conseil peut recueillir les informations nécessaires à la réalisation de la prestation :

• votre situation professionnelle ;
• votre parcours et vos expériences ;
• vos compétences et vos motivations ;
• vos attentes et vos objectifs ;
• vos contraintes personnelles ou professionnelles utiles au projet ;
• les résultats des outils et questionnaires utilisés ;
• les documents administratifs et les justificatifs de réalisation.

Seules les informations utiles à l’accompagnement sont recueillies.

Les échanges, les travaux réalisés, les résultats détaillés et le document de synthèse sont confidentiels.

Accessibilité et handicap

Lorsque cela est nécessaire, TipTop Conseil peut recueillir des informations relatives à vos besoins d’accessibilité afin d’étudier les adaptations possibles.

Seules les informations strictement nécessaires à l’organisation de l’accompagnement sont demandées.

Financement et gestion administrative

Selon le mode de financement retenu, TipTop Conseil peut recueillir :

• les informations nécessaires à votre inscription ;
• les données utiles au financement CPF ;
• les coordonnées de votre employeur ou de l’organisme financeur ;
• les informations nécessaires à la facturation ;
• les justificatifs demandés par les organismes financeurs ou de contrôle.

TipTop Conseil ne vous demandera jamais vos identifiants ou votre mot de passe Mon Compte Formation.

Données de navigation

Lors de votre consultation du site, certaines informations techniques peuvent être recueillies :

• adresse IP ;
• type de navigateur ;
• type de terminal utilisé ;
• pages consultées ;
• date et durée de la visite ;
• informations nécessaires à la sécurité du site.

La simple consultation du site ne nécessite pas la création d’un compte.

3. Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

• répondre à vos demandes de renseignements ;
• organiser un entretien préalable ;
• préparer et réaliser votre bilan de compétences ;
• organiser les rendez-vous ;
• construire et vérifier la pertinence de votre projet professionnel ;
• établir le document de synthèse ;
• organiser le suivi après le bilan ;
• gérer votre dossier administratif et financier ;
• répondre aux obligations légales, comptables et réglementaires ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Les traitements sont réalisés sur la base :

• de votre demande ;
• de l’exécution du contrat ou de la convention ;
• des obligations légales de TipTop Conseil ;
• de l’intérêt légitime lié à la sécurité du site ;
• de votre consentement lorsque celui-ci est nécessaire.

4. Confidentialité du bilan de compétences

Le bilan de compétences est réalisé avec le consentement du bénéficiaire.

Les résultats détaillés et le document de synthèse sont destinés exclusivement au bénéficiaire.

Ils ne peuvent être transmis à un employeur, un financeur ou un autre tiers qu’avec l’accord préalable du bénéficiaire.

Lorsque le bilan est financé par un employeur ou un organisme financeur, celui-ci peut recevoir les documents administratifs nécessaires au financement et à la justification de la réalisation de la prestation.

Il ne reçoit pas :

• le contenu des échanges ;
• les résultats des outils ;
• les résultats détaillés ;
• le document de synthèse.

Ces éléments ne peuvent être transmis qu’avec l’accord exprès du bénéficiaire.

5. Outils et questionnaires utilisés

TipTop Conseil peut utiliser des outils numériques et des questionnaires dans le cadre du bilan de compétences, notamment un inventaire de personnalité PCM.

Lorsque l’utilisation d’un outil nécessite la transmission de données à un prestataire, seules les informations strictement nécessaires sont communiquées.

Le bénéficiaire est informé avant l’utilisation de l’outil.

Les résultats sont exclusivement utilisés dans le cadre du bilan de compétences et restent confidentiels.

6. Destinataires des données

Les données sont principalement traitées par Céline Bout.

Elles peuvent également être transmises, lorsque cela est nécessaire :

• aux prestataires assurant l’hébergement et la maintenance du site ;
• aux outils de messagerie, de visioconférence ou de prise de rendez-vous ;
• aux éditeurs des questionnaires utilisés pendant le bilan ;
• au prestataire chargé de la comptabilité ;
• à la Caisse des Dépôts et Consignations pour un financement CPF ;
• à l’employeur, à l’OPCO ou à un autre organisme financeur ;
• aux administrations ou autorités de contrôle habilitées.

Chaque destinataire reçoit uniquement les informations nécessaires à sa mission.

TipTop Conseil ne vend, ne loue et ne cède pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

7. Transfert des données hors de l’Union européenne

Certains outils techniques peuvent utiliser des serveurs situés en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, TipTop Conseil veille à ce que les transferts soient encadrés par les garanties prévues par la réglementation européenne.

Vous pouvez demander des informations complémentaires en écrivant à :

contact@tiptopconseil.fr

8. Durée de conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur utilisation ou pendant la durée imposée par la réglementation.

Demandes de renseignements

Les données des personnes qui prennent contact sans commencer de prestation sont conservées pendant trois ans maximum à compter du dernier contact.

Dossiers administratifs et contractuels

Les contrats, conventions et documents liés à la prestation sont conservés pendant la durée du bilan, puis pendant cinq ans, sauf obligation légale différente.

Factures et documents comptables

Les factures et les documents comptables sont conservés pendant dix ans.

Documents du bilan de compétences

Les documents de travail élaborés pendant le bilan sont détruits à la fin de l’accompagnement.

Peuvent toutefois être conservés pendant une durée maximale de trois ans :

• le document de synthèse, dans les conditions prévues par la réglementation ;
• les documents pour lesquels le bénéficiaire a donné son accord écrit ;
• les éléments nécessaires à la réalisation du suivi.

À l’issue de cette durée, les documents sont supprimés ou détruits de manière sécurisée.

Justificatifs CPF

Lorsque le bilan est financé par le CPF, les justificatifs permettant de démontrer la réalité de la prestation peuvent être conservés pendant quatre ans à compter de la réalisation du bilan.

Cette conservation concerne les justificatifs administratifs et les preuves de réalisation nécessaires en cas de contrôle.

9. Sécurité des données

TipTop Conseil met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre :

• l’accès non autorisé ;
• la perte ;
• la destruction ;
• la divulgation accidentelle ;
• la modification ;
• l’utilisation abusive.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour réaliser leur mission.

Les documents confidentiels du bilan ne doivent pas être transmis au moyen du formulaire public de contact.

Des modalités de transmission adaptées peuvent être convenues directement avec le bénéficiaire.

10. Violation de données personnelles

En cas d’incident affectant la sécurité des données, TipTop Conseil évalue les risques et prend les mesures nécessaires pour limiter les conséquences.

Lorsque la réglementation l’exige, l’incident est déclaré à la Commission nationale de l’informatique et des libertés, la CNIL.

Les personnes concernées sont informées lorsque l’incident est susceptible d’entraîner un risque important pour leurs droits et libertés.

11. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ou destinés à mesurer sa fréquentation.

Cookies nécessaires

Ces cookies permettent notamment :

• le fonctionnement technique du site ;
• la sécurité du site ;
• la mémorisation de vos choix concernant les cookies.

Ils peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires.

Cookies de mesure d’audience

Le site peut utiliser un outil de mesure d’audience afin de mieux comprendre sa fréquentation et d’améliorer ses contenus.

Lorsque le consentement est nécessaire, ces cookies ne sont déposés qu’après votre accord.

TipTop Conseil n’utilise pas les données de navigation pour réaliser un profilage publicitaire individualisé.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès aux contenus principaux du site.

12. Absence de décision automatisée

TipTop Conseil ne prend aucune décision produisant des conséquences importantes à votre égard sur la seule base d’un traitement automatisé.

Les questionnaires et outils utilisés pendant le bilan constituent des supports de réflexion.

Leurs résultats sont analysés et expliqués par la consultante. Ils ne déterminent pas automatiquement votre projet professionnel.

13. Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement, lorsque les conditions sont réunies ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité, lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement.

Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause les traitements réalisés avant ce retrait.

Certains droits peuvent être limités lorsque la conservation des données est nécessaire pour respecter une obligation légale ou défendre les droits de TipTop Conseil.

14. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter TipTop Conseil :

Par e-mail : contact@tiptopconseil.fr

Par téléphone : 06 28 32 69 53

Par courrier :
TipTop Conseil – Céline Bout, EI
107 Clos des Pampres
38660 Saint-Vincent-de-Mercuze

Par le formulaire de contact :
https://tiptopconseil.fr/contact-bilan-de-competences/

Une pièce d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.

TipTop Conseil répond aux demandes dans le délai prévu par la réglementation, en principe dans un délai d’un mois.

15. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés après avoir contacté TipTop Conseil, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés :https://www.cnil.fr

16. Modification de la politique de confidentialité

TipTop Conseil peut modifier la présente politique afin de prendre en compte une évolution de ses pratiques, de ses outils ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur le site.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Date d’entrée en vigueur : 23 juillet 2026.